Szolgáltatásunk

Visszaküldési és csereszabályzat
A visszaküldést eseti alapon kezeljük-az-az ügyfelek maximális elégedettsége érdekében. Minden termék csak a gyártó által előírt határidőn belül cserélhető. Az előírt időtartam a különböző márkák esetében eltérő lehet. A Garancia oldalon ellenőrizheti az egyes márkák cseréjének pontos időtartamát.

A problémás termékek cseréjéhez a következő folyamatot kell végrehajtani.
1. Vegye fel a kapcsolatot online értékesítési képviselőinkkel, vagy írjon e-mailt a(z) movapor18@gmail.com címre, hogy jelentkezzen cserére
2. Készítsen videót a kicserélni kívánt termékek problémáinak bemutatására
3. A probléma igazolását követően a tőzsdéket, ha vannak raktáron, a következő rendelésével együtt szállítjuk Önnek; Ha azonban a kért cserék nem állnak rendelkezésre a következő szállításkor, kérjük ügyfeleinket, hogy engedjenek további késedelmet, mivel a cserék beszerzése és kiszállítása folyamatban van.

Megjegyzés: A folyamat befejezéséhez sorozatszámra vagy biztonsági kódra lesz szükség. A sorozatszámot vagy a biztonsági kódot a megvásárolt termékekhez mellékelt csomagokon találhatja.

A termékek nem a rendelésnek vagy leírásnak megfelelőek
A nem a megrendelt vagy leírt termékekre cserét kérhet a tételről készült kép vagy videó és a rendelési szám megadásával. Kérelmét munkanapokon 24 órán belül feldolgozzuk.

Hiányzó elemek a csomagból
A hiányzó tételek pótlását a szállítási lista és a rendelési szám fényképének megadásával kérheti. Kérelmét munkanapokon 24 órán belül feldolgozzuk.